站长省钱技巧:有曝光没有点击怎样排查

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站长省钱技巧:有曝光没有点击怎样排查

有曝光没有点击,说明页面已经进入搜索结果或被推荐展示,但标题、描述、URL、缩略图或排名位置没有让用户产生点击意愿。排查时应先把“曝光”按来源拆开,再比较点击率与同类页面,最后只改最可疑的一处并观察变化。不要一上来就改正文,因为曝光有了而点击没有,问题通常出现在展示层,而不是内容层。

先确认曝光来自哪里,再决定查什么

不同来源的“曝光”含义不同。网页搜索的曝光是结果页展示,平台推荐的曝光是信息流或列表展示,付费广告的曝光则是广告被展示。三者判断点击的方法不一样,混在一起看会得出错误结论。

如果后台只能看到总曝光和总点击,先按页面或按查询分组。分组后找“曝光高、点击低”的页面,而不是盯着全站平均值。全站平均会被大量长尾页面拉平,单页对比更有意义。

比较点击率时,必须控制这几个条件

判断点击是否异常,不能只看一个数字。至少比较以下条件:

  1. 排名位置:同一位置上的点击率才有可比性。第一位和第五位的正常点击率差别很大。
  2. 查询意图:导航类、交易类、信息类的点击意愿不同。用户想找官网时,标题里没有品牌名就可能不点。
  3. 展示设备:手机和桌面端的标题截断长度不同,移动端描述更容易被压缩。
  4. 时间范围:一次改动前后比较要考虑季节、搜索需求变化和数据采集差异,不能只看一天。

假设某个页面曝光一千次、点击十次,点击率百分之一。如果同位置同类页面普遍在百分之三到百分之五,那这个页面就值得排查。如果同位置普遍在百分之一左右,那可能只是位置本身靠后,不是标题问题。这里的数字只是举例,实际应以自己后台的分组数据为准。

按顺序检查展示层的六个位置

有曝光没有点击,优先检查用户第一眼看到的信息:

检查时把搜索结果截图或把推荐卡片截图保存下来,和后台数据对应。截图能帮你看到用户实际看到的版本,而不是自己以为的版本。

用一次只改一处的方法验证原因

找到最可疑的一项后,只改这一项。比如只改标题,不动描述和正文;或者只换封面图,不动标题。改完后记录日期,等数据积累到足够样本再比较。

判断结果时看三个信号:

  1. 点击率是否上升,而不只是点击量上升。曝光同时上涨时,点击量涨不代表点击率改善。
  2. 排名位置是否基本不变。如果位置也变了,就不能把点击变化全归给标题。
  3. 跳出率或停留时间是否恶化。点击率上升但用户马上返回,说明标题承诺和内容不符,这种点击不值得追求。

如果改了一处后点击率没有变化,把它改回或保留原样,再试下一项。不要同时改标题、描述和封面,否则无法知道是哪一项起了作用。

省钱的关键是少做无效改动

站长省钱技巧在这里体现为:先收集证据,再动手。盲目重写所有标题、批量换图、反复提交,既花时间又可能把原本正常的页面改坏。把曝光和点击按来源、页面、位置分组,找出真正异常的少数页面,集中处理。对大多数曝光低、点击也低的页面,优先做内容或需求匹配,而不是反复打磨标题。

下一步:从后台导出最近一个完整周期的页面级曝光与点击数据,按点击率从低到高排序,挑出曝光量足够但点击率明显低于同组水平的前五个页面,逐个截图并记录当前标题、描述和封面,然后只改其中一个页面的标题做对照观察。

图1 图2

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